Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató és kapcsolat

One Properties Korlátolt Felelősségű Társaság. Székhely: 1039 Budapest, Királyok útja 245. Cégjegyzékszám: 01-09-941251. Adószám: 22736529-2-41. Kapcsolat és panaszbejelentés: [email protected]. Weboldal: https://masteringstudio.hu.

E feltételek a Mastering Studio webes szolgáltatásaira és a Mastering Studio Player használatára vonatkoznak. A szerződés nyelve magyar. A megrendelés tartalmát, díját és egyedi teljesítési feltételeit a rendelés összesítője és visszaigazolása rögzíti. A jogszabályban biztosított fogyasztói jogokat e feltételek nem korlátozzák.

A szolgáltatás részei

A stúdió keverési, mastering- és kapcsolódó hangtechnikai munkákat, fájlbeküldést, meghallgatást, verziókezelést és időponthoz kötött visszajelzést biztosít. A stúdiós munkaterületre a jogosult felhasználó meghívással vagy stúdiófiókkal fér hozzá.

A Player ingyenes stúdiós funkciói és saját könyvtára elkülönülnek. A saját könyvtár ingyenesen legfeljebb 3 helyi fájlt, A/B-összehasonlítást, HP-szűrőt és 1 parametrikus EQ-sávot biztosít, mappák és Mid/Side szerkesztés nélkül. Az egyszeri PRO (korábban Producer) feloldás további helyi fájlokat, mappákat, teljes EQ-t, Mid/Side szerkesztést és privát jegyzeteket ad. A stúdiós anyagnál az ügyfél csak a stúdió által megosztott EQ-profilt kapcsolhatja ki-be. A meghallgatási EQ és a Level match nem módosítja az eredeti fájlt.

A cloudszolgáltatás a saját hanganyagok webes feltöltését, szinkronizálását és meghívottakkal történő együttműködést biztosítja, a fizető fiók tárhelykeretéből. A helyi offline könyvtár használatához nem szükséges cloud-előfizetés.

Fiók, meghívás és hozzáférés

A fiókhoz valós, elérhető e-mail-címet kell megadni; a jelszó és a meghívó bizalmas. Csak olyan személy hívható meg és olyan tartalom osztható meg, amelyhez a meghívó megfelelő jogosultsággal rendelkezik. A hozzáférések megszüntetése nem vonja vissza a korábban jogszerűen letöltött példányokat.

A fájl letölthetőségét a hozzáférési jog és a stúdió beállítása határozza meg. A fiók törlése kérhető az app Fiók részében vagy e-mailben; a közös stúdiós fiókhoz tartozó megrendelések miatt a kérelmet adminisztrátor dolgozza fel 7 naptári napon belül. A jogszabály alapján megőrzendő adatok külön kezelhetők.

Díjak, vásárlás és számlázás

Tárhelybővítéskor a folyó időszak hátralévő részére számított időarányos díjkülönbözet fizetendő; a nagyobb keret sikeres fizetés után azonnal elérhető, az eredeti havi fordulónap megtartásával. Rendes lemondáskor az automatikus megújítás megszűnik, a hozzáférés a kifizetett időszak végéig fennmarad, automatikus időarányos visszatérítés nélkül. Ez nem korlátozza a kötelező fogyasztói és hibás teljesítésből eredő jogokat.

A fizetés előtt megjelenő árak tartalmazzák az alkalmazandó adót. A webes cloudcsomag tárhelykeretét, havi díját, pénznemét és megújulását a csomagválasztó és a fizetés előtti összesítő mutatja. A cloud-előfizetés a lemondásig a választott feltételek szerint megújul; a lemondás a webes előfizetés-kezelőben kezdeményezhető.

A webes fizetést a Stripe kezeli. A számlát a Szolgáltató állítja ki saját Számlázó API rendszerével; a teljes bankkártyaszámot a Mastering Studio nem tárolja. A számlázási adatokat a vásárló köteles ellenőrizni.

Az iOS Producer-feloldás egyszeri App Store-vásárlás, amelynek aktuális árát és feltételeit az Apple vásárlási felülete jelzi. A vásárlás helyreállítása az app Fiók részében érhető el. Az Apple által kezelt vásárlás visszatérítése az Apple megfelelő eljárásában is kezdeményezhető; ez a kötelező fogyasztói jogokat nem érinti. A Producer-feloldás és a webes cloud-előfizetés külön szolgáltatás.

Elállás, felmondás és visszatérítés

Fogyasztó távollévők között kötött szerződésnél főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve a már megkezdett szolgáltatásnál felmondhat. A nyilatkozat egyértelmű e-mailben vagy az alábbi mintával elküldhető a Szolgáltatónak. A visszatérítésre, a megkezdett teljesítéssel arányos díjra és a kivételekre a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozik.

A szolgáltatás az elállási időn belül a fogyasztó kifejezett kérésére kezdhető meg. Digitális tartalom vagy teljesen teljesített szolgáltatás esetén a jog elvesztése csak a jogszabály szerinti előzetes kifejezett hozzájárulás, tudomásulvétel és szükséges visszaigazolás mellett alkalmazható. A használat megkezdését önmagában nem tekintjük a jogról való lemondásnak.

A stúdiós keverési/mastering munka mintájával kapcsolatos korábbi, 48 órán belül bejelenthető elégedettségi visszatérítési lehetőség fennmarad. Ez többletlehetőség, és nem helyettesíti a kötelező elállási, szavatossági vagy hibás teljesítési jogokat. A jóváhagyott végleges anyagra az elégedettségi garancia nem terjed ki.

Stúdióidő átfoglalása legalább 48 órával az időpont előtt kérhető, szabad kapacitás függvényében. A foglalás egyedi feltételeit a visszaigazolás rögzíti; jogszabályon alapuló visszatérítési jog ettől függetlenül érvényesíthető.

• Elállási/felmondási minta: Címzett: One Properties Kft., 1039 Budapest, Királyok útja 245., [email protected]. Alulírott kijelentem, hogy elállok/felmondom az alábbi szolgáltatásra kötött szerződést. Szolgáltatás és rendelés azonosítása; szerződéskötés időpontja; fogyasztó neve és címe; nyilatkozat dátuma; aláírás kizárólag papíralapú nyilatkozatnál.

Fájlok, szerzői jogok és biztonsági másolat

A feltöltő felel a tartalom jogszerű használatáért, a közreműködők engedélyéért és a szükséges személyesadat-kezelési jogalapért. A feltöltés nem ruházza át a zenéhez, felvételhez vagy előadáshoz fűződő jogokat. A Szolgáltató a teljesítéshez, tároláshoz, lejátszáshoz és a felhasználó által kezdeményezett megosztáshoz szükséges körben kezeli az anyagot.

Saját biztonsági másolat megőrzése szükséges; a szinkronizálás nem önálló archiválási garancia. A helyi könyvtár az eszközön marad, amíg a felhasználó nem indít feltöltést. A készülék vagy az app adatainak törlése helyi fájlvesztést okozhat. A cloudjog megszűnése nem ad korlátlan tárhelyhasználatot; az adatkiadásról és törlésről szükség esetén a támogatással kell egyeztetni. Nem ígérünk olyan automatikus törlési vagy archiválási időt, amelyet a szolgáltatás nem biztosít.

Hibás teljesítés, rendelkezésre állás és módosítás

Hibát a Támogatás űrlapon vagy e-mailben lehet bejelenteni. A Szolgáltató megvizsgálja és a szerződés, valamint az alkalmazandó jog szerint kezeli a hibás teljesítést. A fogyasztót megillető kellékszavatossági és digitális szolgáltatással kapcsolatos jogok fennmaradnak.

A működéshez szükséges karbantartás és biztonsági frissítés ideiglenes kiesést okozhat. A Szolgáltató az érdemi szolgáltatás- és feltételváltozásokról megfelelő előzetes tájékoztatást ad. Visszaélés vagy jogellenes tartalom esetén a hozzáférés arányosan korlátozható; ez a kötelező jogokat és az elszámolási kötelezettségeket nem szünteti meg. A felelősség jogszabály által tiltott kizárását e feltételek nem tartalmazzák.

Panasz és jogorvoslat

Panasz a Támogatás űrlapon, e-mailben vagy a székhelyre küldött levélben tehető. Az írásbeli fogyasztói panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben, igazolható módon megválaszoljuk. A panaszt és válaszát 3 évig megőrizzük.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez, fogyasztóvédelmi hatósághoz vagy bírósághoz fordulhat. A testületek aktuális elérhetősége a bekeltetes.hu oldalon található. A Szolgáltató a békéltető eljárásban a jogszabály szerinti együttműködésre köteles. A szerződésre a magyar jog vonatkozik, a fogyasztót megillető kötelező védelem sérelme nélkül.